Häufig gestellte Fragen

Kunden können Arbeiten/Dienstleistungen nicht selbstständig über die Website bestellen, um Fehler zu vermeiden und die Bearbeitung durch unser Personal zu beschleunigen. Um eine Arbeit/Dienstleistung zu bestellen, können Sie per E-Mail oder telefonisch (0521 1759969) ein Angebot anfordern. Das Angebot enthält auch Versandanweisungen. Alternativ können Sie die Ware direkt senden an: DAST SRL - NRTeam, Strada Antolini 2/TER, 43044 Lemignano di Collecchio (PR). WARNING: Lesen Sie sorgfältig die Anweisungen zur Vorbereitung des zu versendenden Materials (HERE). Sobald wir die Ware erhalten, werden Sie kontaktiert und erhalten eine vollständige Bestellübersicht.

JA, eine Registrierung ist erforderlich, um korrekte Steuerdokumente auszustellen, die auch als Garantie für die verkauften Produkte dienen. DAST SRL verkauft nicht nur Ersatzteile, sondern führt auch Bearbeitungen und Vorbereitungen durch, die Änderungen an Angeboten während des Prozesses erfordern können. Durch die Registrierung können Sie außerdem den Status Ihrer Bestellung online in Echtzeit verfolgen.

DAST SRL vertraut den Versand ausschließlich dem GLS Express-Kurier an. Der Kurier liefert tagsüber (in der Regel morgens, nicht am Samstag) und hinterlässt, falls niemand angetroffen wird, eine Benachrichtigung und kommt noch zwei weitere Male zurück. Es wird empfohlen, einen Lieferort anzugeben, an dem während der Arbeitszeiten jemand anwesend ist (Nachbar, Verwandte oder Arbeitsplatz).

Der Kurier versucht die Zustellung an drei aufeinanderfolgenden Tagen und hinterlässt eine Benachrichtigung mit einer Kontaktnummer. Nach drei Versuchen wird das Paket fünf Tage im GLS-Lager aufbewahrt und anschließend an unser Lager zurückgesendet.

JA. Sie können Ihr Paket in der nächstgelegenen GLS-Filiale abholen (auch am Samstagmorgen). Um die Abholung zu vereinbaren, kontaktieren Sie den GLS-Kundendienst unter 199-151188.

Die Versandkosten variieren je nach Zielort, Gewicht und Größe der Bestellung. Um die Kosten zu prüfen, legen Sie einfach die Produkte in den Warenkorb.

JA, aber derzeit ist dies nicht über den Online-Warenkorb möglich.

Wir akzeptieren drei Zahlungsmethoden: Nachnahme (nur Italien, max. €2.999 inkl. MwSt., zusätzliche Kosten), Banküberweisung (Versand nach Zahlungseingang), Kreditkarte (Visa, Mastercard, Postepay Visa/Mastercard). Sichere Transaktionen, sofortiger Versand bei verfügbarer Zahlung.

Alle auf der Website angezeigten Preise enthalten die Mehrwertsteuer.

Sie können suchen nach: Kategorie im Ersatzteilbereich, Motorradmodell (Marke, Modell, Jahr), Teilecode in der Suchleiste, Beschreibung in der Suchleiste.

Ja, der Bestellvorgang ist in drei Schritte unterteilt: 1. Warenkorb: Produkte, Verfügbarkeit, Notizen, Motorradinformationen prüfen. 2. Versandinformationen: Adresse eingeben oder bestätigen. 3. Übersicht und Bestätigung: Produkte, Mengen, Zahlung, Versanddetails prüfen und bestätigen. Sie erhalten Bestätigungs-E-Mails, einschließlich Versandbenachrichtigung.

Nach der Bestellung erhalten Sie eine Zusammenfassungs-E-Mail. Bestellungen per Banküberweisung oder mit nicht sofortiger Verfügbarkeit: Bestätigung per E-Mail. Bezahlte und verfügbare Bestellungen: Bestätigung per Versand-E-Mail. Überprüfen Sie die Angaben sorgfältig; bei Fehlern rufen Sie 0521 1759969 an oder schreiben Sie an info@nrteam.it.

Es hängt von der Verfügbarkeit ab: Lagerware: Lieferung in 24–48h. Gemischte Verfügbarkeit: Versand, sobald der langsamste Artikel verfügbar ist. Bestellungen bis 15:00 werden in der Regel am selben Tag bearbeitet. Mögliche Verzögerungen durch den Kurier. Handgefertigte Artikel können mehr Zeit benötigen.

Für jede Bestellung stellt DAST SRL eine Rechnung für das versendete Material aus, die dem Paket beigefügt ist. Für Privatkunden dient die Rechnung als Quittung und Garantie. Für Unternehmen wird sie auf den Bestellinhaber ausgestellt. Wenn Sie an ein Unternehmen ohne Rechnung versenden, müssen Sie sich als Privatkunde registrieren und das Unternehmen als Ziel auswählen.

Bei der Registrierung müssen Sie die Daten Ihres Wohnsitzes/Firmensitzes eingeben (PRIVAT oder UNTERNEHMEN). Beim Checkout können Sie eine andere Lieferadresse eingeben.

Alle von DAST SRL verkauften Produkte sind durch die Standardgarantie des Herstellers abgedeckt. Privatkunden haben eine 24-monatige Garantie auf Mängel gemäß Gesetzesdekret 24/02. Bewahren Sie die Rechnung auf, um die Garantie in Anspruch zu nehmen. Im Falle eines Defekts kontaktieren Sie info@nrteam.it. Bei Bestätigung erhalten Sie eine RMA-Nummer für die Rücksendung. Rücksendungen innerhalb von 10 Tagen (nur Italien) sind kostenlos; danach trägt der Kunde die Rücksendekosten.